웨이브 고객센터 전화번호와 업무시간 그리고 이용권 가격까지 알아보겠습니다. 웨이브는 국내 토종 OTT로 다양한 VOD와 라이브채널을 제공합니다. 하지만 원치 않는 자동결제가 이루어져 낭패를 당하는 경우도 많죠. 지금 바로 할 수 있는 자동결제 해지와 환불 방법을 알려드릴게요.
목차
1. 웨이브 고객센터 안내
2. 웨이브 이용권 가격
3. 이용권 자동결제 해지
웨이브 고객센터 안내
OTT를 이용하다 보면 해지하는 걸 깜빡하거나 절차가 복잡해서 원치하는 자동결제가 계속 이루어지곤 합니다. 하지만 차근차근 따라가면 자동결제를 해지하는 것이 그리 어렵지 않고 전혀 사용하지 않은 경우에는 환불도 가능하다고 합니다.
- 고객센터 전화번호 1599-3709
- 고객센터 업무시간 : 평일 09시~18시(점심시간 12시~13시) 주말 및 공휴일 휴무
웨이브 이용권 가격
1. 일반 이용권
| 구분 | PREMIUM | STANDARD | BASIC | |
| 가격 | 1개월 | 13,900원 | 10,900원 | 7,900 |
| 12개월 | 139,000원 (월 11,583원) | 109,000 (월 9,083원) | 79,000 (월 6,583원) | |
| 모바일+태블릿+PC | O | O | O | |
| TV | O | O | - | |
| 화질 | 최고화질 | FHD화질 | HD화질 | |
| 동시시청 | 4명 | 2명 | 1명 | |
| VOD 30만편 이상 (방송해외시리즈/키즈/애니매이션 등) |
O | O | O | |
| LIVE 100개 이상 채널 | O | O | O | |
| 영화6천편 무제한 시청 | O | O | O | |
| 다운로드 무제한 (PC 30회 제한) |
O | O | O | |
| QVOD,타임머신 기증 | O | O | O | |
구글에서 결제할 경우
금액이 달라질 수 있어요
2. 제휴 이용권
| 구분 | Basic X FLO 무제한 | Basic X 나라사랑카드 | Basic X Bugs 듣기 |
| 가격(1개월) | 13,750원 | 6,700원 | 13,750원 |
| 동시시청 | 1 | 1 | 1 |
| 화질 | HD | HD | HD |
| 이용기기 | 모바일+태블릿+PC | 모바일+태블릿+PC | 모바일+태블릿+PC |
SKT-웨이브 이용권 결제해지는
T월드에서 가능합니다.
이용권 자동결재 해지
이용권의 자동결제 해지는 결제일 전날까지 이루어져야 정상적으로 반영이 되니 이점 유의하세요.
- PC
MY - 이용 중 이용권 - 이용권 내역 - 자동결제 해지
- 안드로이드앱
우측하단 MY - 상단 프로필(이름) 선택 - 나의 이용권 - 자동결제 해지
단, 구글플레이에서 결제한 경우에는 구글에서 구독 취소를 해야 합니다.
* 구글플레이 App
플레이스토어 App - 왼쪽 상단 계정 이미지 선택 - 결제 및 정기결제 - 정기결제 - Wavve선택 - 하단(구독취소) 클릭
* Wavve App
MY - 프로필이미지 - 나의 이용권 - 구독해지 - Google Play페이지로 이동 - 구독취소
- iOS앱
* 원화구매 시
우측하단 MY - 상단 프로필(이름) 선택 - 나의 이용권 - 자동결제 해지
* 달러구매 시
아이폰 기본설정 - iTunes 및 App Store - Apple ID탭 - Apple ID보기 - 구독 - 구독 중인 이용권 선택 - 구독해지 선택(또는 아이튠즈에서 구독정보 변경 가능
iOS 11 기준 : 앱스토어 실행 - 투데이 탭 우측상단 프로필 아이콘 선택 - 프로필 메뉴 선택 - 구독 - 구독중인 이용권 선택 - 구독해지 선택
- 스마트 TV
PC나 모바일에서 해지하거나 고객센터로 전화하여 문의하세요.
이상으로 웨이브 고객센터 전화번호와 업무시간 그리고 자동결제 해지 방법을 알아보았습니다. 글로벌 OTT업체와의 경쟁에서 국내 토종 OTT들이 매우 어렵다고 해요. 아무쪼록 좋은 콘텐츠로 소비자들의 마음을 얻을 수 있기를 바라며 이용하시는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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