KB국민은행 고객센터 전화번호와 업무시간 그리고 상담원 연결방법에 대해 알아보겠습니다. 은행을 이용하다 보면 요즘은 영업지점을 방문하기보다는 고객센터를 통해 업무를 처리하는 경우가 많지요? 그만큼 고객센터에 대한 정보는 필수적으로 확인해 두시는 게 좋습니다.
목차
1. KB국민은행 고객센터 안내
2. 폰뱅킹(ARS) 이용안내
3. 자동이체 관련 서비스 안내
KB국민은행 고객센터 안내
1. 전화번호 안내
- 국내 : 1644-9999 / 1599-9999
- 해외 : +82-2-6300-9999
- 상담전용 : 1800-9999 (분실 및 사고신고는 제외)
- 전자금융사고예방 : 1577-9999
- 외국인 전용(Foreigner) : 1599-4477
- 어르신 전용 : 1644-3308
- 수화상담 : 070-7451-9901 / 9902
- 대출 단기연체 및 만기안내
- 국내 : 1588-9008 / 1566-9008
- 해외 : +82-42-603-0711
- 투자상품 승낙확인 : 국내 1833-3938
- 기업전용 : 1599-9499
- 기업(B2B) : 1566-9944
2. 상담가능시간 안내
- 예금/대츨/인터넷/스타뱅킹/ 상담 : 24시간
- 사고신고/자동화기기 : 24시간
- 전자금융사고 예방 : 24시간
- 챗봇/채팅상담 : 24시간
- 어르신전용/수화상담 : 평일 09:00~18:00
폰뱅킹(ARS) 이용안내
1. 1단계 단축코드
| 코드 | 서비스명 |
| * | 분실신고 및 금융사기 |
| # | 빠른말 또는 쉬운말 서비스 |
| 1 | 국민은행으로 송금 |
| 2 | 다른은행으로 송금 |
| 3 | 잔액조회 |
| 4 | 거래내역 조회 |
| 5 | 카드 및 기타서비스 |
| 6 | For foreign language service |
| 7 | 즐겨쓰는 나만의 메뉴 |
| 0 | 상담원 연결 |
| 9 | 다시 듣기 |
2. 빠른말 / 쉬운 말 서비스
| 분류 | 서비스코드 | 서비스명 | 이용시간 |
| [#] 빠른말 서비스 | #11 | 국민은행으로 송금 | 24시간(연중무휴) |
| #12 | 다른은행으로 송금(타행 업무시간 이내) | 00:05~23:50 | |
| #13 | 예금/펀드/대출 잔액 조회 | 24시간(연중무휴) | |
| #14 | 거래내역 조회 | ||
| #1* | 분실신고 | ||
| #10 | 상담원 연결 | 평일 08:00~20:00 | |
| #1# | 다른 서비스(초기 메뉴로 이동) | ||
| [#] 쉬운말 서비스 | #21 | 국민은행 통장으로 돈을 보내시려면 1번 | 24시간(연중무휴) |
| #22 | 다른은행 통장으로 돈을 보내시려면 2번 | 00:05~23:50 | |
| #23 | 통장에 남은 돈을 확인하시려면 3번 | 24시간(연중무휴) | |
| #24 | 통장에 돈일 들어오고 나간 내역을 확인하시려면 4번 | ||
| #2* | 분실신고하시려면 *(별표) | ||
| #20 | 상담원과 통화하며 도움을 받기를 원하시면 0번 | 평일 08:00~20:00 | |
| #2# | 초기메뉴로 이동하시려면 #(샵버튼) |
자동이체 관련 서비스 안내
1. 자동이체
- 매월 정기적으로 납부하는 할부금 또는 대출원리금 등을 고객이 지정한 날에 고객의 출금계좌에서 인출하여 자동으로 납부하는 서비스입니다.
- 출금계좌
- 입출금이 자유로운 계좌 : 보통예금, 저축예금, 가계당좌예금
- 이자를 지급하는 정기예금 및 신탁
- 연결계좌
- 정기적금, 부금, 청약저축 등 적립식 예금(신탁포함) 및 대출금계좌(신탁포함)
- 정기적으로 정기예금 및 신탁계좌의 이자가 입금되는 계좌
- 신청방법
- 신분증과 통장, 도장(서명으로 신청 가능)을 가지고 가까운 영업점에 방문하여 신청
- 인터넷 뱅킹가입 고객은 방문할 필요 없이 인터넷으로 자동이체 등록이 가능합니다.
2. 자동납부
- 각종 공과금, 보험료, 물품구입대금을 자동 납부하는 서비스입니다.
- 출금계좌
- 입출금이 자유로운 예금
- 저축예금, 보통예금, 가계당좌, 당좌, 기업자유예금 등
- 이용신청
- 통장과 도장, 전월 납부영수증을 가지고 가까운 영업지점 방문하여 신청
- 지로, 전기요금, 아파트관리비 등은 인터넷 공과금 납부 메뉴를 통해 등록이 가능합니다.
3. 급여이체
- 대상계좌 : 입금계좌는 보통예금, 저축예금, 가계당좌예금, 직장인 우대종합통장 등 입출금이 자유로운 예금이 가능합니다.
- 신청방법 : 은행에서 입금계좌를 개설하 후 소속업체 급여 담당자에게 신청하세요.
지점안내
이상으로 KB국민은행 고객센터 전화번호와 업무시간 상담원연결 방법 등에 대해 알아보았습니다. KB국민은행 고객센터 서비스는 타 은행에 비해 업무가능시간이 긴 특징이 있습니다. 그만큼 고객들은 언제든 원할 때 필요한 서비스를 이용할 수 있겠죠.
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