삼천리도시가스 고객센터의 전화번호화 서비스이용방법에 대해 알아보겠습니다. 요금을 조회하고 납부하는 것뿐만 아니라 이사를 하게 될 경우 전출/전입신고도 해야 하고 가스레인지 연결이나 철거도 해야 하는데요 미리 예약하지 않으면 당일 서비스를 받지 못할 수도 있으니 내용을 끝까지 보시고 편리하게 이용하시길 바랍니다.
목차
1. 삼천리도시가스 고객센터
2. 삼천리도시가스 이용안내
3. 이삿날 확인내용
4. 지역별 관할센터 찾기
삼천리도시가스 고객센터
삼천리도시가스는 인천 일부지역과 경기남부 일부지역에 도시가스를 공급하는 국내 도시가스 공급 점유을 약 16.4%를 차지하고 있는 업체입니다. 고객센터를 통해 요금조회 및 납무, 전출/전입신고, 가스레인지 연결/철거, 안전점검 등 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
- 대표번호 : 1544-3002
- 이용가능시간 : 09:00~18:00
- 이서철이나 대규모 신규입주 등으로 업무가 폭주할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
- 이사접수나 요금조회는 카카오톡(삼천리톡)을 이용하시며 좀 더 편리하게 이용할 수 있어요.
삼천리도시가스 이용안내
1. 검침
- 가스계량기에 표시되는 숫자를 지침이라고 하는데요, 이 지침을 확인하는 절차를 검침이라고 합니다. 검침을 통해 해당월의 사용량을 계산하게 됩니다
- 자가검침
- 가스계량기가 실내에 설치된 경우 고객이 직접 정해진 날짜에 계량기를 검침하여 현관앞에 있는 '도시가스계량기 지침기록표'에 기록해야 정확한 금액이 고지됩니다.
- 검침방법은 계량기의 검은색 부분의 숫자를 확인하여 기록하면 됩니다.
- 인정고지
- 사용량을 정확히 측정할 수 없는 경우에는 전년 동월을 포함하여 전후 1개월(총 3개월)간의 사용량을 기준으로 고지합니다.
- 하지만 부득이한 경우에는 전월 사용량 또는 월사용 예정량 기준으로 고지하기도 합니다.
- 차이가 나는 사용량은 다음달 요금에 정산하여 고지됩니다.
- 별도검침 : 지정된 검침일이 아니지만 회사에서 별도의 검침을 시행합니다.
- 가스사용이 개시 또는 폐지되었을 때
- 사용자의 변동이 있을 때
- 계량기의 교체 또는 등급을 변경할 때
- 사용량의 현저한 변동이 있어서 가스사용자의 신청이 있을 때
2. 요금 계산
- 기본요금
○ 주택용 사용자에 대해 도시가스를 사용하지 않아도 도시가스 공급을 위해 소요되는 고정비에 대한 요금입니다.
○ 도시가스 사용유무와는 관계없이 매월 부과됩니다.
○ 장시간 사용하지 않을 경우 사용중지 신청을 하면 기본요금이 붕괴되지 않습니다.
- 요금계산법
| 용도별 | 계산방법 | 비고 | |
| 주택용 | 취사 | [기본요금 + 사용열량 X 단가 + 계량기교체비] X 1.1(부가세) | 기본요금 - 경기도 : 965원 - 인천시 : 840원 계량기 교체비용 미부과대상 : 7등급 이하 |
| 난방 | [기본요금 + (사용열량-516MJ) X 난방단가 + (516MJ X 취사단가) + 계량기교체비] X 1.1(부가세) | ||
| 기타용도 | [(사용열량 X 단가) + 계량기 교체비] X 1.1(부가세) | ||
3. 가스요금 복지/할인제도
- 사회적배려대상자 요금경감
| 개요 | 사회적배려대상자,차상위계층자 및 다자녀가구에 대한 계절별 정액할인 ○ 적용용도 : 주택용(취사,난방),공동주택 중앙난방(중앙난방세대는 난방 사용료만 할인) ○ 적용시기 : 요금경감을 신청한 날의 다음날 사용량부터 적용됩니다. ○ 적용대상 : 산업통상자원부 '도시가스요금경감 지침'에서 정한 대상자 |
| 유의사항 | ○ 매월 말 경감대상 자격을 확인합니다. ○ 자격을 상실하였을 경우 그 내용을 해당자에게 통보하며 15일 이내에 이의가 없을 경우 경감대상에서 제외처리 됩니다. ○ 다자녀가구와 외국인은 별도로 자격을 갱신합니다. ○ 월 사용요금이 경감금액보다 작은 경우에는 기본요금을 제외한 사용요금만큼만 경감처리됩니다. |
| 경감신청방법 | ○ (주)삼천리 고객센터 또는 주민센터에 도시가스요금경감신청서를 제출 |
※ 경감 금액 (단위 : 원)
| 구분 | 취사난방용 | 취사용 | |
| 동절기(12~3월) | 동절기제외(4~11월) | ||
| 장애정도가 심한 장애인 | 36,000 | 9,900 | 1,680 |
| 국가유공자 | 36,000 | 9,900 | 1,680 |
| 독립유공자 | 36,000 | 9,900 | 1,680 |
| 생계/의료급여 | 36,000 | 9,900 | 1,680 |
| 주거급여 | 18,000 | 4,950 | 840 |
| 교육급여 | 9,000 | 2,470 | 420 |
| 차상위계층 | 18,000 | 1,950 | 840 |
| 차상위계층 확인서 발급대상 | 9,000 | 2,470 | 420 |
| 다자녀 가구 | 9,000 | 2,470 | 420 |
- 사회복지지설 요금경감
관련 법령에서 정한 일정한 시설을 갖추고 시장, 군수, 구청장에게 신고한 시설을 대상으로 산업용 요금을 적용합니다.
- 취약계층 공급중단 유예
생계,의료,주거,교육급여 대상자와 차상위계층 및 차상위계층확인서 발급 가정을 대상으로 10월~다음 해 5 울까지 8개월간 도시가스 요금 경감신청을 하게 되면 자동으로 공급중지 유예대상으로 등록됩니다.
공급중단유예기간 중 발생하는 도시가스 연체료가 감면되고 유예기간 종료후 유예받은 도시가스 요금을 분할하여 납부할 수 있습니다.
이삿날 확인내용
1. 이사가는 분(전출 시)
- 전출신청 : 이사 가시기 2~3일 전 사전 예약하세요.(카카오톡이나 홈페이지 이용하여 신청)
- 도시가스 철거 : 이사당일 기사가 방문하여 철거작업을 합니다.
- 요금정산 : 이사 당일 최종 계량기 지침을 확인하여 사용요금을 정산합니다.
2. 이사오시는 분(전입 시)
- 전입신청 : 이사오시기 2~3일 전 사전예약하세요(카카오톡이나 홈페이지 이용하여 신청)
- 사용계약 체결 : 공급규정에 따른 사용계약을 체결해야 도시가스를 사용할 수 있습니다.
- 가스레인지 연결 등 비용이 발생하면 정산합니다.
- 이전 거주자의 체납여부를 확인하고 필요할 경우 요금을 정산합니다.
- 사용계약 체결 시 전자고지(모바일이나 이메일) 및 자동이체 신청을 할 수 있어요.
지역별 관할센터 찾기
이상으로 삼천리도시가스 고객센터의 전화번호와 이용방법에 대해 알아보았습니다. 요금조회 및 납부, 전. 출입 신고등 다양한 업무를 편리하게 이용할 수 있는데요, 이사를 준비하신다면 이삿날 2~3일 전에 전출 혹은 전입 신고를 통해 사전 예약을 해두시는 것이 중요합니다.
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