우리 카드 고객센터 전화번호와 업무시간 그리고 상담원 연결방법에 대해 알아보겠습니다. 카드를 사용하다 보면 급하게 처리해야 할 상황이 발생하곤 하죠. 평소에 확인해두지 않으면 당황하게 됩니다. 필요한 전화번호는 어디에서 봤는지 잘 찾을 수도 없고요. 그런 경험을 하지 않으시려면 끝까지 꼼꼼하게 잘 확인해 보세요.
목차
1. 우리 카드 고객센터 안내
2. ARS 메뉴안내
우리카드 고객센터 안내
1. 전화번호
- 대표 ARS : 1588-9955 / 1599-9955
- 금융서비스 상담 : 1577-9000
- 카드 전화신청 : 1599-0200
- 카드 대금 및 연체 : 1599-6300
- 해외에서 이용 시 : 82-2-6958-9000
- 아이사랑 및 아이행복 카드 상담 : 1599-9977
- 카드분실신고 : 1588-5300
2. 업무시간
- 분실 및 승인 : 365일 24시간 가능합니다.
- 종합상담 : 평일 09:00~18:00
ARS 메뉴안내
1. 개인회원 [1번]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 1 | 결제대금,사용내역,유가보조금 문의 |
| 2 | 이용한도 조회 및 한도 상향 |
| 3 | 즉시결제,입금관련 또는 해외송금서비스 문의 |
| 4 | 장기카드대출(카드론) 또는 단기카드대출(현금서비스) |
| 5 | 포인트, 마일리지 조회 |
| 6 | 결제알림 서비스,각종 증명서 발급 |
| 7 | 휴면카드 계속사용 신청 또는 카드 해지 |
| 8 | 카드 재발급,비밀번호 변경 |
| 9 | 챗봇연결 문자 전송 |
| 0 | 상담원 연결 |
2. 기업회원 또는 복지카드 [3번]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 1 | 결제 대금 관련 문의 |
| 2 | 명세서 재발송 |
| 3 | 이용한도 문의 |
| 4 | 복지카드 문의 |
| 5 | 휴면카드 계속 사용 설정 |
| 6 | 개인사업자 비밀번호 변경 |
| 0 | 상담원 연결 |
3. 카드 신규발급, 단순 문의, 비회원 [4번]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 1 | 카드 신규 발급 관련 문의 |
| 2 | 카드 발급 진행상황 조회 |
| 3 | 카드 안내/신청 문자 전송 |
| 0 | 단순 문의/비회원 상담원 연결 |
4. 선불/기프트카드 이용권 문의 [5번]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 1 | 선불/기프트카드 서비스 |
5. 카드 비밀번호 또는 카드사용 등록 [7번]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 1 | 개인회원 |
| 2 | 기업카드 비밀번호 등록 |
6. 카드분실, 보이스피싱 신고 또는 해외거래 정지 [8번]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 0 | 보이스피싱 등 금융사고 신고 |
| 1 | 개인카드 분실신고 |
| 2 | 기업카드 분실신고 |
| 3 | 분실해제 도는 분실신고 확인 |
| 4 | 카드 습득신고 |
| 6 | 해외거래 정지 |
| 7 | 카드사용이 안되는 경우 |
7. 결제대금, 이용한도조회 등 주요 서비스 [#]
| 번호 | 업무 메뉴 |
| 1 | 결제 대금 조회 |
| 2 | 이용 한도 조회 |
| 3 | 선결제 |
| 4 | 즉시결제 |
| 5 | 장기카드대출(카드론) |
| 6 | 단기카드대출(현금서비스) |
| 7 | 가상계좌 확인 |
이상으로 우리 카드 고객센터의 업무시간과 업무별 전화번호를 알아보았습니다. ARS를 이용하실 경우 메뉴를 다 듣고 선택을 하시려면 많은 시간이 소요될 겁니다. 업무별 메뉴번호를 메모해 두시면 훨씬 편리하게 이용하실 수 있을 거예요.
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