현대홈쇼핑 고객센터 전화번호와 방송 편성표 등 전반적인 내용을 살펴보겠습니다. 지금은 모바일 쇼핑으로 어려움을 겪고 있지만 아직도 많은 분들이 TV 홈쇼핑을 이용하고 계시죠? 그중 현대 홈쇼핑을 이용하시는 분들도 많을 겁니다. 현대백화점 그룹 내 속해 백화점이나 인터넷 쇼핑과도 연동되어 운영되고 있는데요, 편리한 이용에 도움이 될 정보를 담았습니다.
목차
1. 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호
2. 현대홈쇼핑 방송 편성표
3. 현대홈쇼핑 방송 채널안내
4. 현대홈쇼핑 반품 및 환불안내
현대홈쇼핑 고객센터 전화번호
현대홈쇼핑에는 이용목적에 따라 다양한 전화번호를 이용할 수 있는데요, 고객센터의 경우에는 현대백화점 그룹의 종합인터넷쇼핑몰인 Hmall과 공동운영되고 있습니다.
1. 현대홈쇼핑 고객센터
- 현대홈쇼핑 대표번호 : 2143-2000
- 상담원 연결(공통) : 080-000-0000
- 현대Hmall 고객센터 : 1600-0000 (배송확인, 상품문의 등)
- 모바일 현대Hmall 고객센터 : 1600-0009
운영시간
평일 09:00~20:00
주말과 공휴일은 휴무
2. 현대홈쇼핑 기타 전화번호
- 자동주문(ARS) : 방송 중 080-000-0000
- 입점문의 : 02-2143-2677
- 사회공헌 문의 : 02-2143-2043
- 불공정거래신고 : 02-2143-2186
- 투자정보(IR) 문의 : 070-4193-4162 (공시, 재무실적 등)
- 상담불만, 상품불만 : 02-2143-2686,02-2143-2697
현대홈쇼핑 방송 편성표
현대홈쇼핑은 2023년 브랜드평판 홈쇼핑 부문에서 1위를 기록할 만큼 대표적인 홈쇼핑입니다. 현대홈쇼핑채널과 현대홈쇼핑 플러스샵 2개의 채널을 운영하고 있어요.
현대홈쇼핑 방송 채널 안내
현대홈쇼핑은 이용하고 계신 케이블이나 IPTV회사에 따라 채널번호가 다른데요, 아래의 내용을 참고해서 이용하시면 편리하게 이용할 수 있어요.
현대홈쇼핑 반품 및 환불 안내
받으신 상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우 TV홈쇼핑 상품은 배송완료 후 30일 이내, H mall 상품은 7일 이내에 교환 또는 반품 신청이 가능합니다.
단, TV홈쇼핑의 의류,보석,핸드백,슈즈,선글라스 상품은 상품인도 후 15일, 신선식품은 상품인도 후 7일 이내에 교환 또는 반품신청이 가능합니다. 물론 상품 자체가 불량일 경우에는 언제든지 반품이 가능하다고 해요.
※ 반품이 안되는 경우
| 상품군 | 반품이 안되는 경우 |
| 가전/컴퓨터 | 제품을 설치한 경우 프로그램 또는 데이터를 입력한 경우 면도기 등 위생상품을 사용한 경우 카메라 상품을 사용한 경우 |
| 의류/잡화 | 세탁을 했거나 수선한 경우 명품 상품 중 택(상표)을 제거한 경우 홀로그램 부착 상품의 홀로그램을 제거한 경우 |
| 화장품/향수 | 밀봉 상품의 경우 밀봉을 개봉하였을 경우 |
| 도서/음반 | 읽은 흔적이 있는 경우 CD,VCD,비디오테이프 등 박스 포장을 제거했거나 바코드가 손상된 경우 |
| 꽃/케이크 | 시들거나 상할 우려가 있는 경우 |
| 레포츠 | 골프상품을 받은 후 헤드 그립을 제거했거나 바코드가 손상된 경우 자전거,퀵보드,신발 등의 상품을 외부에서 사용한 경우 |
| 침구 | 제품을 수선 또는 세탁한 경우 |
| 가구/인테리어 | 설치가구 상품을 세탁한 경우 주문제작가구의 경우 제작 중 취소도 불가능 합니다. |
이상으로 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호와 방송편성표 그리고 방송채널까지 알아보았습니다. 반품이나 환불은 쇼핑을 할 때 가장 신경 쓰이는 부분 중 하나죠? 위의 내용을 잘 확인하시고 그럼에도 불구하고 해결이 안 되는 문제들은 고객센터를 통해 조치받으시면 되겠습니다.
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