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생활정보

CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호 반품신청 등급 혜택 총정리

by jaceblue 2023. 12. 7.

CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 반품신청 방법을 알아보겠습니다. 구매실적에 따른 등급과 혜택도 함께 알아볼 텐데요, CJ는 문화 엔터테인먼트 사업도 굉장히 활발한데요 상대적으로 홈쇼핑은 소극적인 느낌도 있네요. CJ홈쇼핑을 좀 더 편리하게 이용할 수 있는 내용들을 정리해 봤습니다.

 

썸네일 CJ홈쇼핑 고객센터 이용안내
썸네일 CJ홈쇼핑 고객센터 이용안내

목차

   1. CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호
   2. CJ홈쇼핑 반품/환불
   3. CJ홈쇼핑 멤버십 등급 및 혜택
   4. CJ홈쇼핑 방송 편성표

 

CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호

CJ홈쇼핑 고객센터는 CJ ONSTYLE과 공동으로 운영되고 있는데요 전화번호는 1644-2525입니다. CJ 홈쇼핑 고객센터 업무시간은 평일(월~금) 09:00~18:00이며 토요일과 일요일 및 공휴일에는 휴무입니다.

  • 수화상담이 필요할 경우 : 070-7947-7090~2

 

 

CJ홈쇼핑 반품/환불

1. 반품신청

  • 배송이 완료된 상품은 청약철회기간 내에 교환이나 반품을 신청할 수 있습니다.
  • 신청방법
로그인 - CJ온스타인 홈페이지 하단 마이존 버튼 클릭 - 주문/배송조회 선택 - 교환신청/반품신청 선택 후 수량과 사유를 입력하여 신청

2. 환불

  • 환불현황 조회
마이존 - 취소/교환/반품 조회에서 확인할 수 있어요.
  • 환불방법 및 시점
* 신용카드 : 카드승인취소 후 3~4일(휴일제외) 이내 카드사 확인 가능. 단, 체크카드는 최대 7일 소요됩니다.
* 현금(무통장/계좌이체) : 현금환불 접수 후 1~2일 내 입금확인 가능 (영업일 기준)
* 적립금, 예치금, CJ ONE포인트 : 취소 또는 반품 완료 후 1일 이내(영업일 기준)
* 간편 결제 : 간 펼 결제회사별 정책이나 기준에 따라 다릅니다.
* 휴대폰 결제 : 당월 승인 후 당월취소 시 휴대폰결제는 승인취소되면 당월 승인 후 익월 취소 시에는 현금으로 환불됩니다.

 

 

CJ홈쇼핑 멤버십 등급 및 혜택

CJ홈쇼핑 및 CJ온스타인 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하면 구매실적에 따라 등급이 부여되고 그 등급에 따라 다양한 혜택이 부여됩니다.

등급 기준 혜택
VVIP 최근 6개월간 10회 & 100만원 이상 구매 VIP 5%즉시할인(30,000원), CJONE포인트 최대 0.3% 적립,무료배송 쿠폰 5매,VIP클럽 전용 이벤트,VIP10%할인쿠폰 1매
VIP 최근 6개월간 5회 & 50만원 이상 구매 VIP 5%즉시할인(15,000원), CJONE포인트 최대 0.3% 적립,무료배송 쿠폰 3매,VIP클럽 전용 이벤트
원더풀 최근 6개월간 3회 & 30만원 이상 구매 앱전용 TV상품 5%할인 쿠폰 3매, CJONE포인트 최대 0.3% 적립,무료배송 쿠폰 1매
퍼플 신규가입 또는 최근 6개월간 1회이상 구매 앱전용 TV상품 5%할인 쿠폰 1매, CJONE포인트 최대 0.3% 적립

 

 

 

CJ홈쇼핑 방송편성 보기

CJ홈쇼핑 방송은 TV LIVE와 TV+가 있습니다. 당일을 기준으로 전후 13일의 방송편성을 확인할 수 있어요.

 


이상으로 CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 반품 및 환불방법 그리고 멤버십 등급/혜택까지 알아보았습니다. CJ온스타일 홈페이지를 통해서 로그인을 하면 보다 다양한 방법으로 고객센터를 이용할 수 있습니다.

 

 

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