CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 반품신청 방법을 알아보겠습니다. 구매실적에 따른 등급과 혜택도 함께 알아볼 텐데요, CJ는 문화 엔터테인먼트 사업도 굉장히 활발한데요 상대적으로 홈쇼핑은 소극적인 느낌도 있네요. CJ홈쇼핑을 좀 더 편리하게 이용할 수 있는 내용들을 정리해 봤습니다.
목차
1. CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호
2. CJ홈쇼핑 반품/환불
3. CJ홈쇼핑 멤버십 등급 및 혜택
4. CJ홈쇼핑 방송 편성표
CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호
CJ홈쇼핑 고객센터는 CJ ONSTYLE과 공동으로 운영되고 있는데요 전화번호는 1644-2525입니다. CJ 홈쇼핑 고객센터 업무시간은 평일(월~금) 09:00~18:00이며 토요일과 일요일 및 공휴일에는 휴무입니다.
- 수화상담이 필요할 경우 : 070-7947-7090~2
CJ홈쇼핑 반품/환불
1. 반품신청
- 배송이 완료된 상품은 청약철회기간 내에 교환이나 반품을 신청할 수 있습니다.
- 신청방법
로그인 - CJ온스타인 홈페이지 하단 마이존 버튼 클릭 - 주문/배송조회 선택 - 교환신청/반품신청 선택 후 수량과 사유를 입력하여 신청
2. 환불
- 환불현황 조회
마이존 - 취소/교환/반품 조회에서 확인할 수 있어요.
- 환불방법 및 시점
* 신용카드 : 카드승인취소 후 3~4일(휴일제외) 이내 카드사 확인 가능. 단, 체크카드는 최대 7일 소요됩니다.
* 현금(무통장/계좌이체) : 현금환불 접수 후 1~2일 내 입금확인 가능 (영업일 기준)
* 적립금, 예치금, CJ ONE포인트 : 취소 또는 반품 완료 후 1일 이내(영업일 기준)
* 간편 결제 : 간 펼 결제회사별 정책이나 기준에 따라 다릅니다.
* 휴대폰 결제 : 당월 승인 후 당월취소 시 휴대폰결제는 승인취소되면 당월 승인 후 익월 취소 시에는 현금으로 환불됩니다.
CJ홈쇼핑 멤버십 등급 및 혜택
CJ홈쇼핑 및 CJ온스타인 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하면 구매실적에 따라 등급이 부여되고 그 등급에 따라 다양한 혜택이 부여됩니다.
| 등급 | 기준 | 혜택 |
| VVIP | 최근 6개월간 10회 & 100만원 이상 구매 | VIP 5%즉시할인(30,000원), CJONE포인트 최대 0.3% 적립,무료배송 쿠폰 5매,VIP클럽 전용 이벤트,VIP10%할인쿠폰 1매 |
| VIP | 최근 6개월간 5회 & 50만원 이상 구매 | VIP 5%즉시할인(15,000원), CJONE포인트 최대 0.3% 적립,무료배송 쿠폰 3매,VIP클럽 전용 이벤트 |
| 원더풀 | 최근 6개월간 3회 & 30만원 이상 구매 | 앱전용 TV상품 5%할인 쿠폰 3매, CJONE포인트 최대 0.3% 적립,무료배송 쿠폰 1매 |
| 퍼플 | 신규가입 또는 최근 6개월간 1회이상 구매 | 앱전용 TV상품 5%할인 쿠폰 1매, CJONE포인트 최대 0.3% 적립 |
CJ홈쇼핑 방송편성 보기
CJ홈쇼핑 방송은 TV LIVE와 TV+가 있습니다. 당일을 기준으로 전후 13일의 방송편성을 확인할 수 있어요.
이상으로 CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 반품 및 환불방법 그리고 멤버십 등급/혜택까지 알아보았습니다. CJ온스타일 홈페이지를 통해서 로그인을 하면 보다 다양한 방법으로 고객센터를 이용할 수 있습니다.
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