교보생명 고객센터 전화번호 운영시간 필요서류 안내

교보생명 고객센터 전화번호와 운영시간 그리고 보험금 청구 시 필요서류를 알아보겠습니다. 대한민국 생명보험 업계 3위의 교보생명은 우리에게 교보문고로 더 친숙한 기업입니다. 광화문에 나가면 꼭 책을 사지 않더라도 한 번씩을 들러 시간을 보내곤 하죠. 자세한 내용을 하나씩 살펴보겠습니다.

목차

교보생명은?
1. 교보생명 고객센터 안내
2. 보험관련 필요서류 안내
3. 퇴직연금 관련 필요서류 안내
4. 교보생명 지점 위치 및 전화번호 안내

 

 

교보생명은?

• 우리나라 생명보험업계 빅 3중 하나로 2023년 총자산을 기준으로 삼성생명과 한화생명에 이어 업계 3위를 기록하고 있습니다.
• 1958년 '대한교육보험'이라는 사명으로 설립되었으며 설립 당시 세계최초로 '교육보험제도'를 창안해서 첫 상품인 '진학보험'을 내왔고 대한민국 육군 해군 등을 대상으로 영업을 집중하며 급성장할 수 있었습니다. 
• 현재는 생명보험과 종신보험을 비롯해 연금저축보험,신용보험,건강보험 등 다양한 상품을 출시하고 있습니다.
• 광화문에 나가면 한번씩은 들리게 되는 교보문고등 계열사를 거느린 대기업으로서 직원수가 3,800명이 넘지만 아직 상장되지 않은 비상장기업입니다.
• 교보생명은 사회적책임을 이행하는데에도 열심인 기업으로 알려져 있습니다. 한국환경산업기술원(KETI)에서 실시한 '친환경녹색기업 인증'과 '사회공헌 기업 인증'을 받았습니다.

 

 

1. 교보생명 고객센터 안내

(1) 대표전화번호

• 1588-1001 (해외에서 전화하실 때 +82-2-2670-5222)

(2) 운영시간

• 상담사 연결 - 평일 09:00~18:00 (단, 펀드/신탁 상담은 평일 09:00~16:00) / ARS 연결 - 08:00~23:30

(3) 업무별 상담번호

구분	전화번호
보험	1588-1001 (해외) +82-2-2670-5222
대출	1588-1010 (해외) +82-2-5670-5400
퇴직연금	1588-0770
펀드/신탁	1599-7899
방카슈랑스	1588-1099
사고보험금	1588-1810
보험사기제보	080-987-0080

(4) 콜센터 ARS서비스

• ARS 서비스 신청: 가까운 교보생명 고객프라자를 방문하여 신청하고 보안카드 발급 필요 (주민등록증 및 본인명의 통장을 지참) 
• 콜센터 ARS 서비스 번호 안내

구분	서비스번호
1. 보험계약 대출	1. 조회 및 신청 2. 원금 및 이자 상환 0. 상담사 연결
2. 보험금 청구	1. 중도보험금 조회 및 신청 2. 배당금 조회 및 신청 3. 해지환급금 조회 및 신청 4. 휴면보험금 조회 및 신청 5. 사고보험금 조회 및 신청 0. 상담사 연결
3. 보험료 납입	1. 보험료 납입 0. 상담사 연결
4. 납입증명서/비밀번호/보안카드/지급중지	1. 납입증명서 팩스 발급 2. ARS 비밀번호 관리 3. 카드 분실신고 4. 보안카드 유효기간 연장 5. 보험계약 지급중지 요청 0. 상담사 연결
0. 상담사 연결	1. 보험계약 대출 상담 2. 수술,입원,장해,실손 관련 보험금 상담 3. 변액보험 펀드 상담 4. 보험료 납입,해약,중도/만기보험금 등 보험일반 상담

교보생명 상담신청 바로가기 ▶

교보생명 홈페이지

 

 

2. 보험관련 필요서류 안내

(1) 본인이 신청 시 필요서류

• 보험증권
• 실명확인증표(해당 신분증 중 1개를 준비하시면 됩니다)

내국인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권
외국인: 여권, 외국인등록증, 금융감독원발행 투자신분증

(2) 대리인이 신청 시 필요서류

• 보험증권
• 보험금 수령권자의 위임장 (본인 서명사실확인서에 수령권자 서명 또는 인감도장을 찍어야 합니다)
• 대리인 인감증명서 또는 본인 서명사실 확인서
• 가족관계확인서류 (주민등록등본 또는 가족관계증명서(일반증명서))
• 대리인 실명확인증표

※ 대리인은 배우자 및 직계존비속만 가능합니다.

 

 

3. 퇴직연금 관련 필요서류 안내

(1) 적립금 운용

• 가입자 추가부담금 출금이체 납입신청서
• 표준투자권유준칙(DC)
• 표준투자권유준치(기업형 IRP)
• 표준투자권유준치(개인형 IRP)

(2) 퇴직급여 청구

• 미청구 적립금 청구 안내 직접청구 확약서 퇴직급여 신청서
• 중도인출 신청서(DC/기업형 IRP)
• 중도인출 신청서(개인형 IRP)

 

업무별 필요서류 및 서식 다운로드 바로가기 ▶

교보생명 홈페이지

 

 

4. 교보생명 지점 위치 및 전화번호 안내

• 처리하고자 하는 업무의 종류에 따라서 혹은 계신 곳과 가까운 곳의 지점을 쉽게 찾으실 수 있습니다. 아래의 링크를 클릭해 주세요.

교보생명 지점 찾기 바로가기 ▶

교보생명 홈페이지

 

이상으로 교보생명 고객센터의 전화번호와 운영시간 그리고 보험청구와 관련된 필요서류 등을 알아보았습니다. 보험금 청구는 직접 할 수 도 있지만 담당하고 있는 보험설계사나 FP 등을 통해 청구할 수도 있습니다. 위의 정보를 잘 확인하셔서 편리하게 서비스를 받으실 수 있으면 좋겠습니다.

 

 

 

함께 보면 좋은 정보

금융소비자 정보포털 파인(FINE) 활용법 잠자는 내 돈 찾기 내 보험비교 금융꿀팁정보까지 이용가능

금융소비자 정보포털 파인(FINE)활용법 잠자는 내돈찾기 내보험비교 금융꿀팁정보까지 이용가능