우리은행 고객센터 전화번호와 상담원 연결 그리고 영업지점에 대해 알아보겠습니다. 인터넷이나 모바일뱅킹이 일반화된 요즘이지만 아직도 많은 분들이 고객센터를 이용하고 계신데요, 특히 연령대가 높이신 분 들이거나 긴급한 상황일 경우에는 큰 도움이 될 것입니다.
목차
1. 우리은행 고객센터 안내
2. ARS 이용안내
3. 우리은행 영업지점 안내
우리은행 고객센터 안내
1. 전화번호
- 대표번호 : 1588-5000 / 1588-5000 / 1533-5000 (평일 09:00~18:00)
- 고객의 소리 : 080-365-5000 (휴대폰 02-2008-5000)
- 신규 예금.적금 상담 : 1599-8100
- 대출상담 : 1599-8300
- 해외에서 이용 시 : 82-2-2006-5000
- 주택도시기금 : 1599-0800
- 외국인 전용(For foreigner) : 1599-2288 (영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 인도네시아어, 캄보디아어, 두즈베키스탄어, 필리핀어)
2. 이용안내
- 사고신고 : 24시간 전화접수 가능합니다.
- 보이스피싱 신고 : 1588-5000→#→1
- 현금카드분실신고 : 1588-5000→#→2→2
- 통장 및 인감 분실신고 : 1588-5000→#→2→3
- 자기 앞수표 신고 : 1588-5000→#→2→4
- 보안카드/OTP분실신고 : 1588-5000→#→2→5
- 우리 체크/신용카드 분실신고 : 1588-9955→1→8
- 인터넷뱅킹 이체수수료
| 구분 | 수수료 | 면제조건 | 비고 |
| 우리은행간 이체 | 수수료 없음 | ||
| 다른은행으로 이체 | 무료 | 개인 및 개인사업자 고객 | 법인고객은 건당 500원(매 1억원 마다) |
- 인터넷뱅킹 이용시간 안내
| 서비스종류 | 이용시간 | ||||
| 평일 | 토요일 | 휴일 | |||
| 인터넷뱅킹 신규등록 | 00:00~24:00 | ||||
| 이용자비밀번호 등록 | 00:00~24:00 | ||||
| 이용자비밀번호 재등록/오류해제 | 00:00~24:00 | ||||
| 조회 | 각종조회 | 00:00~24:00 | |||
| 과거 거래내역 조회 | 00:00~24:00 (단, 매주 토 22:00~일 11:00 시스템 정기점검) | ||||
| 이체 | 즉시/다계좌 이체/예약이체 등록 | 우리은행 | 00:00~24:00 | ||
| 다른은행 | 00:05~23:55(타행서비스시간에 따라 제한될 수 있습니다. | ||||
| 예약이체 시간지정 | 건별/다계좌이체 : 오전 8시, 오전 11시, 오후 1시, 오후 3시 | ||||
| 예약이체 취소 | 건별/다계좌이체 : 이체 지정시간 30분 전까지 | ||||
| 지연이체등록 | 오전 7시~오후 6시 | 불가 | |||
| 지연이체 시간지정 | 건별/다계좌이체 : 오전 10시30분~오후 10시, 30분 단위 | ||||
| 지연이체 취소 | 이체 지정시간 30분 전까지 | ||||
| 자동이체 | 조회/등록/해지 | 00:00~24:00(티헹 서비스시간에 따라 제한 될수 있습니다) | |||
| 변경 | 06:00~23:59 | 불가 | |||
| 적립식예금이체 | 00:00~24:00 | ||||
| 골드 입금/지금 | 09:00~17:00 | 불가 | |||
| 즉정금전신탁이체 | 09:00~17:30 | 불가 | |||
| 수표/ 어음 | 수표어음 교부신청 | 09:00~16:00 | 불가 | ||
| 받을어음 반환신청 | 09:00~20:00 | 불가 | |||
| 지급어음 명세전송 | 09:00~16:30 | 불가 | |||
- 민원/불만접수
ARS 이용안내
1. 주요 서비스코드 안내
| 번호 | 서비스 내용 |
| 1 | 우리은행으로 송금 |
| 2 | 다른은행으로 송금 |
| 3 | 잔액조회 |
| 4 | 거래내역 조회 |
| 5 | 우리카드 연결 |
| 6 | 기타 다른 서비스 |
| 7 | For English |
| 9 | 다시듣기 |
| 0 | 상담원 연결 |
| * | 빠른말 서비스 |
| # | 보이스피싱 및 분실신고 |
2. 빠른 말 서비스 안내
| 번호 | 서비스 내용 |
| 2 | 잔액조회 |
| 3 | 우리은행 송금 |
| 4 | 다른은행 송금 |
| 5 | 거래내역 조회 |
| 0 | 상담직원 연결 |
| * | 다시듣기 |
| # | 이전단계 |
우리은행 영업지점 안내
가까운 국내영업지점이나 자동화코너 등을 검색하여 정보를 확인할 수 있습니다.
이상으로 우리은행 고객센터의 업무별 전화번호와 ARS이용방법에 대해 알아보았습니다. 가까운 영업점이나 자동화기기를 찾을 때에도 유용할 것으로 보이네요. 인터넷 뱅킹도 모든 업무가 24시간 가능한 것이 아니니 확인하시고 이용하시길 바랍니다.
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