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토요타자동차 서비스센터 전화번호와 이용방법 보증기간 등에 대해 알아보겠습니다. 토요타 자동차는 전 세계 자동차 판매 점유율 1위를 기록할 정도로 많은 분들이 이용하고 계십니다. 정기적으로 점검을 받을 수 있는 시스템도 잘 되어 있고 긴급출동서비스도 10년간 제공하니 아래의 내용을 잘 확인하셨다가 필요하실 때 이용하시면 좋겠습니다.
목차
1. 토요타자동차 개요
2.토요타자동차 보증서비스
3. 긴급출동 서비스
4. 토요타자동차 서비스센터
1. 토요타자동차 개요
(1) 토요타자동차 기본정보
- 토요타자동차는 1937년 설립되었으며 2022년 기준 시가총액 약 354조 원의 일본을 대표하는 기업입니다.
- 2023년 기준 3년 연속 전 세계 자동차 판매점유율 1위를 기록 중인 기업이기도 하죠.
- 토요타 서비스 예약전용 AI콜센터 : 080-530-8255 (24시간 연중무휴)
- 토요타 고객지원실 / 긴급출동서비스 : 080-525-8255
(2) 토요타자동차 기본 보증 안내
- 일반보증
- 차체, 일반부품 엔진 및 동력 전달 계통 : 3년/100,000km 이내
- 배터리 보증 : 24개월까지(100,000km) - 100% 보증수리 / 25~36개월까지(100,000km) - 50% 보증수리
- 하이브리드 시스템 특별보증
- 하이브리드 시스템 관련 부품 : 5년/80,000km 이내
- 하이브리드 제어 모듈 : 7년/120,000km 이내
- 하이브리드 메인배터리 : 10년/200,000km 이내
- 배출가스 관련 보증
- 기타 배출가스 관련 부품 : 5년/80,000km 이내
- 정화용 촉매 / 전자 제어장치 : 7년/120,000km 이내
2.토요타자동차 보증서비스
(1) 무상점검 서비스
- 토요타 공식 딜러 서비스센터에서 차량 출고일로부터 3년간 무상으로 제공되는 서비스로 정기점검 및 소포품 교환이 포함됩니다.
| 구분 | 주행거리 | 점검내용 |
| 1개월 | 1,000km | 정기점검 |
| 12개월 | 10,000km | 정기점검, 엔진오일 및 엔진오일 필터 교환 |
| 24개월 | 20,000km | 정기점검, 엔진오일 및 엔진오일 필터 교환 |
| 36개월 | 30,000km | 정기점검, 엔진오일 및 엔진오일 필터 교환 |
- 엔진오일은 지정된 사양의 순정 엔진오일이 사용됩니다. 고객이 다른 엔진오일로 교체를 원할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 정기점검 및 엔지오일 교환의 권장주기는 12개월입니다. 단, 차량의 주행환경에 따라 달라질 수 있습니다.
(2) 토요타 SMS 패키지
- 무상점검서비스(최초 차량구매일로부터 3년/30,000km 제공)가 종료된 후 이용할 수 있는 유상 패키지 상품입니다.
- 필수적인 차량정기점검과 함께 토요타 전용 엔진오일/엔진오일필터/드레인 플러그 개스킷 교환 서비스가 포함됩니다.
- 무상점검기간(최초 차량구매일로부터 3년/30,000km 제공) 기간 내에 SMS 패키지를 구매할 경우 유효기간을 1년 연장해 드립니다.
- SMS 재구매 시 기존대비 추가 5% 할인을 받으실 수 있습니다.
- 미 사용분에 대해 쿠폰 유효기간 내에는 환불이 가능하며 동일 모델 및 동일 엔진형식에 한해 타인/타 차량에 양도도 가능합니다.
(3) 토요타 중고차 무상점검 서비스
- 서비스대상 : 공식 서비스센터로 처음 입고하는 모든 토요타 중고차 구매 고객
- 서비스기간 : 2022년 4월 1일 ~ 서비스 종료 시까지
- 서비스혜택
| 구분 | 내용 |
| 40여 개의 유상점검 항목에 대해 무상점검 제공 |
엔진룸 / 브레이크 / 서스펜션 실내 / 각종 오일류 / 하이브리드 시스템점검 |
| 안심 서비스 제공 | 타이어 구매시 타이어 안심보장 서비스 6개월에서 1년으로 연장 |
| 무료 차량 살균 소독 서비스 | 공식 서비스센터에 입고되는 모든 차량에 살균 소독 서비스 제공 |
| 와이퍼 러버 제공 | 토요타 SMS패키지 구매시 '프론트 와이퍼 러버' 제공 |
- 무상점검 서비스는 사전에 서비스 신청을 한 고객에 한해 제공되니 꼭 사전에 신청을 하고 방문하세요
(4) 토요타 하이브리드 특별보증
- 하이브리드 메인 배터리 특별보증 서비스는 10년 또는 200,000km까지 제공되고 3년 또는 100,000km 및 5년 또는 80,000까지는 제조사에서 보증하며 이후 10년 또는 200,000km까지는 한국토요타자동차(주)에서 제공합니다.
- 본 서비스는 연 1회 이상 토요타 공식 딜러서비스센터에서 하이브리드 시스템 점검을 받지 않을 경우 제한될 수 있으니 주의하세요.
3. 긴급출동 서비스
(1) 서비스절차
- 긴급 출동 접수 : 토요타 고객지원실(080-525-8255)로 전화 → 1번 선택
- 차량 정보 파악 : 차대번호와 위치 등 긴급 출동 신청을 위해 필요한 정보를 파악합니다.
- 도착 시간 안내 : 고객의 위치 및 긴급 출동 상황을 파악하여 예상 도착시간을 안내합니다.
- 안전 조치 실행 : 최단 거리에 있는 긴급 출동 서비스가 출동하여 필요한 사항을 신속하게 조치합니다.
(2) 서비스 내용
- 신차 출고일로부터 2년까지 일반 배터리 점프, 타이어 교체 대행이 무상으로 제공됩니다.
- 신차 출고일로부터 10년까지 긴급 견인서비스가 무상으로 제공됩니다. 보증부품의 결함이나 교통사고로 인해 차량의 주행이 불가능한 경우 가장 가까운 지정 딜러의 서비스센터까지 50km 이내 조건이며 50km를 초과할 경우 1km당 2천 원의 고객 부담 비용이 발생합니다.
- 긴급출동서비스는 제휴업체를 통해 제공합니다.
4. 토요타자동차 서비스센터
| 구분 | 주소 | 전화번호 | 비고 |
| 강남 서비스 센터 | 서울시 강남구 언주로811 | 02-3496-0396 | |
| 서초 서비스 센터 | 서울시 서초구 효령로 14 | 02-520-5600 | |
| 용산 서비스 센터 | 서울 용산구 한강대로 92(LS용산타워) | 02-2122-7701 | |
| 성수 서비스 센터 | 서울시 성동구 뚝섬로 15길 9 | 080-777-0300 | |
| 성수 BP센터 | 서울시 성동구 광나루로 262 | 080-777-0310 | 판금/도장 |
| 강서 서비스 센터 | 서울시 강서구 양천로47가길 19 | 02-520-5700 | 판금/도장 |
| 인천 서비스 센터 | 인천시 남동구 성리로 76 | 032-456-6500 | |
| 분당 서비스센터 | 경기도 성남시 분당구 새마을로 59 | 080-969-3000 | 판금/도장 |
| 수원 서비스 센터 | 경기도 용인시 중부대로 321 | 031-780-6678 | |
| 일산 서비스 센터 | 경기도 고양시 일산동구 동국로 112 | 031-969-7701 | 판금/도장 |
| 구리 서비스 센터 | 경기도 구리시 한다리길 17 | 031-550-5201 | |
| 대전 서비스 센터 | 대전 서구 벌곡로 1358 | 080-900-3369 | 판금/도장 |
| 천안아산 서비스 센터 | 충남 천안시 서북구 번영로 627 | 041-531-3368 | 판금/도장 |
| 대구 서비스센터 | 대구 수성구 동대구로 46 | 080-856-7001 | |
| 남대구 BP센터 | 대구 달서구 성서4차 첨단로 213 | 080-778-7002 | 판금/도장 |
| 서대구 서비스센터 | 대구 달서구 구마로 64 | 080-850-8601 | |
| 부산 서비스센터 | 부산 연제구 거제대로 284 | 051-710-2510 | |
| 부산 사상 서비스 센터 | 부사 사상구 학감대로 88 | 051-790-4370 | 판금/도장 |
| 전주 서비스 센터 | 전북 전주시 덕진구 기린대로 621 | 080-276-3221 | |
| 광산 서비스센터 | 광주 광산구 북문대로 480 | 062-961-8100 | 판금/도장 |
| 광주 서비스 센터 | 광주 서구 운천로 148 | 062-375-3909 | |
| 순천 서비스 센터 | 전남 순천시 해룡면 지봉로 211 | 061-741-8112 | |
| 원주 서비스 센터 | 강원도 원주시 서원대로 432 | 033-766-9616 | |
| 포항 서비스 센터 | 포항시 남구 포스코대로 62 | 080-868-7001 | |
| 창원 서비스 센터 | 경남 창원시 마산회원구 봉양로 116 | 055-253-0309 | 판금/도장 |
| 제주 서비스 센터 | 제주도 제주시 일주서로 7661 | 064-805-9765 | |
| 울산 서비스 센터 | 울산 남구 화합로 24 | 052-700-8175 |
이상으로 토요타자동차 서비스센터 전화번호와 이용방법 보증기간 등에 대해 알아보았습니다. 하이브리드 자동차의 경우보다 강화된 보증서비스를 제공하는 것을 알 수 있었는데요, 전국에 위치한 서비스센터의 주소와 전화번호를 참고하셔서 가까운 서비스센터를 이용해 보시면 좋겠습니다.
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