하나은행 고객센터의 전화번호와 업무시간에 대해 알아보겠습니다. 요즘은 모바일뱅킹을 많이 이용하시지만 여전히 폰뱅킹을 이용하시는 분들이 많은데요, 문제가 발생하면 상담원을 연결하여 해결하곤 합니다. 때문에 고객센터의 전화번호와 업무시간을 알아두시면 매우 편리하실 겁니다.
목차
1. 하나은행 고객센터 전화번호
2. 폰뱅킹 서비스코드 안내
3. 365 자동화코너 사용한도
하나은행 고객센터 전화번호
필요하신 업무에 따라 번호가 다르니 각 업무별 전화번호를 확인하시고 적합한 번호를 찾아 전화하시면 보다 빨리 업무를 보실 수 있습니다.
1. 고객센터 전화번호
- 고객센터 대표전화/폰뱅킹 : 1588-1111 / 1599-1111
- 해외에서 고객센터를 이용할 경우 : +82-42-520-2500
- 어르신 전용 : 1899-8833
- For foreginer : 1599-6111
- 영어, 중국어 : 이체, 잔액조회, 거래내역 조회, 해외송금, 상담원 연결
- 일본어 : 상담원 연결
- 네팔어, 몽골어, 베트남어, 인도네시아어, 캄보디아어 : 해외송금
- 예금 관련문의: 1811-6167
- 펀드 관련문의: 1811-6172
- 대출 관련문의: 1599-2222
- 외환 관련문의 : 1811-6174
광고수신거부 번호
080-090-1111
2. 고객센터 업무시간
- 예금/대출 조회, 당행/타행송금, 사고신고 : 24시간 365일 가능. 단, 수취은행이 24시간 서비스를 제공하지 않는 경우에는 다음날 07시까지 해당으로 송금은 불가합니다.
- 예금, 대출, 외환, 개인 인터넷뱅킹 상담 : 24시간 365일 가능
- 퇴직연금, 청약, 기업 인터넷뱅킹 상담 : 평일 09:00~18:00
상담원 연결은
평일 09:00~18:00 가능
토, 일, 공휴일 휴무
폰뱅킹 서비스코드 안내
폰뱅킹 연결이 되면 서비스코드를 입력하라는 안내가 나올 텐데요, 안내내용을 듣고 선택하셔도 되지만 시간이 소요되니 서비스코드를 미리 알아두시면 보다 빨리 원하시는 업무를 처리할 수 있어요.
1. 하나은행으로 송금
상담번호 1, 24시간 이용할 수 있어요.
2. 다른 은행으로 송금
상담번호 2, 24시간 이용할 수 있어요.
3. 잔액조회
상담번호 3, 24시간 이용할 수 있어요.
4. 거래내역 조회
24시간 이용할 수 있어요.
| 상담번호 | 서비스코드 | 서비스 내용 |
| 4 | 1 | 무통장 거래내역 조회 |
| 2 | 일자별 거래내역 조회 | |
| 3 | 거래내역 이메일/팩스로 받기 | |
| 4 | 이체거래 확인증 이메일/팩스로 받기 |
5. 기타 다른 서비스
| 상담번호 | 서비스코드 | 서비스내용 | 이용가능시간 | |||
| 평일 | 토요일 | 휴일 | ||||
| 5 | 1 | 1 | 자기앞수표 조회 | 24시간 이용가능 | ||
| 2 | 간접상품 수익률조회 | |||||
| 3 | 대출관련 조회 | |||||
| 4 | 퇴직연금 조회 | |||||
| 5 | 구 외환은행 계좌의 신계좌번호 조회 | |||||
| 2 | 1 | 예/적금 신규,해지,상담원 자금이체 및 예금담보대출 | 09:00~17:00 | 불가 | 불가 | |
| 2 | 대출이자 납부 및 상환 | 08:30~24:00 | 불가 | 불가 | ||
| 3 | 증권계좌 자금이체 | 24시간 이용가능 | ||||
| 4 | 예약이체 | |||||
| 5 | CMS계좌 입금 | |||||
| 3 | 1 | 지로대금 납부 및 조회 | 00:30~22:00 | |||
| 2 | 국세납부 | |||||
| 3 | 지방세 납부 및 조회 | |||||
| 4 | 대학등록금 납부 | 09:00~16:30 | 불가 | 불가 | ||
| 5 | 공무원연금 납부 | 24시간 이용가능 | ||||
| 6 | 아파트 관리비 납부 | |||||
| 4 | 1 | 주소,전화번호 등 고객 기본정보 변경 | 09:00~18:00 | 불가 | 불가 | |
| 2 | 폰뱅킹 관련 신청/변경/해지 | 24시간 이용가능 | ||||
| 3 | 자동이체 신청 및 해지 | 09:00~18:00 | 불가 | 불가 | ||
| 4 | 질권설정 예정계좌 등록 | 24시간 이용가능 | ||||
| 5 | 계좌 비밀번호 사후 등록 | |||||
| 6 | 이용자 비밀번호 사후등록 | |||||
| 7 | 폰뱅킨 지정전화번호 등록,변경 | |||||
| 5 | 1 | 폰뱅킹 코드표 받기 | 24시간 이용가능 | |||
| 2 | 고객의견 접수 | 09:00~18:00 | 불가 | 불가 | ||
| 6 | 1 | 환율조회 | 24시간 이용가능 | |||
| 3 | 외화환전 거래내역 조회 | |||||
| 4 | 해외송금 | |||||
| 7 | 비대면 고객확인 안내문자 수신 | 24시간 이용가능 | ||||
6. 외국어서비스
| 상담번호 | 서비스코드 | 서비스내용 | 이용가능시간 | |||
| 평일 | 토요일 | 휴일 | ||||
| 8 | 1(영어) | 1 | 하나은행으로 송금 | 24시간 이용가능 | ||
| 2 | 다른 은행으로 송금 | |||||
| 3 | 잔액 및 거래내역 조회 | |||||
| 4 | 해외송금 | |||||
| 5 | 환율조회 | |||||
| 6 | 이용자 비밀번호 변경 | |||||
| 0 | 상담원 연결 | 09:00~18:00 | 불가 | 불가 | ||
| 2(중국어) | 1 | 하나은행으로 송금 | 24시간 이용 가능 | |||
| 2 | 다른은행으로 송금 | |||||
| 3 | 잔액 및 거래내역 조회 | |||||
| 4 | 해외송금 | |||||
| 5 | 환율조회 | |||||
| 6 | 이용자 비밀번호 변경 | |||||
| 0 | 상담원 연결 | 09:00~18:00 | 불가 | 불가 | ||
| 3(몽골어) | 해외송금 | 24시간 이용가능 | ||||
| 4(베트남어) | ||||||
| 5(인도네시아어) | ||||||
| 6(캄보디아어) | ||||||
| 7(네팔어) | ||||||
| 8(일본어) | 상담원 연결 | 09:00~18:00 | 불가 | 불가 | ||
7. 마이폰서비스
상담번호 9, 24시간 이용가능
| 서비스코드 | 서비스 내용 |
| 1 | 하나은행으로 송금 |
| 2 | 다른 은행으로 송금 |
| 3 | 잔액조회 |
| 4 | 거래내역 조회 |
| 6 | 마이폰서비스 신청/변경/해지 |
8. 빠른 말/느린 말 서비스
상담번호 *, 24시간 이용가능
| 서비스코드 | 서비스 내용 | |
| 1(빠른 말) | 1 | 하나은행으로 송금 |
| 2 | 다른 은행으로 송금 | |
| 3 | 잔액조회 | |
| 4 | 거래내역 조회 | |
| 2(느린 말) | 1 | 하나은행으로 송금 |
| 2 | 다른 은행으로 송금 | |
| 3 | 잔액조회 | |
| 4 | 거래내역 조회 | |
9. 사고신고
상담번호 #, 24시간 이용가능
| 서비스코드 | 서비스 내용 |
| 0 | 상담원을 통한 사고신고 |
| 1 | 금융사기 피해신고 |
| 2 | 현금카드 및 직불카드 |
| 3 | 신용카드 및 체크카드 |
| 4 | 하나은행 발행 자기앞 수표 |
| 5 | 통장 및 인감 |
| 6 | 자물쇠카드 및 OTP카드 |
10. 상담원 연결
| 상담번호 | 서비스코드 | 서비스 내용 |
| 0 | 1 | 예금자동이체,거래내역,상품상담 |
| 2 | 대출이자,상품상담 | |
| 3 | 외화환전,송금 | |
| 4 | 마이데이터,하나원큐,인터넷뱅킹,폰뱅킹 | |
| 5 | 기업 하나원큐,기업인터넷 뱅킹 | |
| 6 | 예적금신규,신탁,보험 | |
| 7 | 퇴직연금,IRP,청약,펀드 | |
| 8 | 신용/체크카드 |
365 자동화코너 사용한도
365 자동화코너는 하나은행 지점이나 백화점,상가 등에 위치해 있어 편리하게 사용할 수 있는데요, 창구와는 달리 사용금액에 한도가 있으니 아래 내용을 참고하여 이용하시기 바랍니다.
| 이용업무 | 1회한도 | 1일한도 | |
| 출금 | 카드/통장/모바일 | 현금:100만원 / 수표 600만원 | 600만원 |
| 무통장/무카드 | 100만원(수표 포함) | 100만원(수표 포함) | |
| 타행카드 | 100만원(수표 포함) | 해당은행 기준에 따름 | |
| 입금 | 카드/통장 | 현금:150매(정액권 수표 10매) | 제한없음 |
| 무통장/무카드 | 현금:150매(50만원 이내,수표입금불가) | 현금: 100만원 | |
| 타행카드 | 현금:150매(100만원 이내,수표입금불가) | 해당은행 기준에 따름 | |
| 계좌이체 | 카드/통장/타행카드 | 600만원(타행카드는 해당은행 기준 적용) | 3,000만원(고객 지정시 최대 5천만원, 타행카드는 해당은행 기준 적용 ) |
| 단기카드대출 | 신용카드 | 카드사 기준 | 카드사 기준 |
이상으로 하나은행 고객센터 전화번호와 폰뱅킹서비스코드 그리고 365자동화코너 사용한도까지 알아보았습니다. 이외에도 고객불만접수나 각종 상담, 자료실 등 다양한 서비스를 받으실 수 있으니 고객센터에 방문하셔서 어떤 서비스가 가능한지 둘러보시는 것도 좋겠습니다.
함께 보면 좋은 정보
하나카드 고객센터 전화번호 ARS 이용방법 알아보기
하나카드 고객센터 전화번호와 ARS 이용방법에 대해 알아보겠습니다. 카드를 이용하시다가 급한 상황을 만나게 되면 고객센터를 찾게 되는데요 특히 카드를 분실, 도난, 파손한 경우일 것입니다
realjace.tistory.com
전기계량기 보는법 이사갈 때 정산방법 총정리
전기계량기 보는 법에 대해 알아보겠습니다. 이사 갈 때 직접 검침을 하여 정산을 해야 하는데요, 요즘은 전자식 전기계량기를 쓰는 경우가 많아 당황하는 경우도 있습니다. 전자식 전기계량기
realjace.tistory.com
하나증권 고객센터 전화번호 계좌개설 안내
하나증권 고객센터 전화번호와 계좌개설 등 기본적인 업무진행 방법에 대해 알아보겠습니다. 증권투자를 하시다 보면 고객센터를 통해 업무를 처리하셔야 할 경우가 많이 생깁니다. 온라인에
realjace.tistory.com
'경제&금융' 카테고리의 다른 글
| 경기청년 기회사다리금융 신청방법 마이너스통장 한도 (1) | 2023.12.20 |
|---|---|
| 개인회생 신청자격 절차 기간 비용 총정리 (3) | 2023.12.08 |
| 고금리 파킹통장 추천 BEST 6 금리비교 방법 총정리 (1) | 2023.09.30 |
| 월배당 ETF의 뜻과 투자방법 솔미당 에미당 타미당 총정리 (0) | 2023.09.21 |
| 풍수해보험 보험료 지원내용 가입방법 총정리 (0) | 2023.07.17 |
댓글