현대자동차 고객센터 전화번호 서비스센터 이용방법 안내

 현대자동차 고객센터 전화번호 서비스센터 이용방법과 긴급출동서비스 등 현대자동차의 고객서비스에 대해 알아보겠습니다. 우리나라를 넘어 세계적인 자동차기업으로 고객서비스가 잘 구축되어 있는 것으로 유명하죠. 하지만 급하게 서비스를 이용하려고 하다 보면 어떻게 해야 할지 당황하게 됩니다. 미리미리 내용을 확인해 두시면 편리하게 이용하실 수 있을 거예요.

 

현대자동차 서비스센터

목차

1. 현대자동차 고객센터 기본정보
2. 일반보증기간
3. 긴급서비스
4. 서비스네트워크

1. 현대자동차 고객센터 기본정보

(1) 현대자동차 개요

• 현대자동차는 너무나 유명한 대한민국을 대표하는 자동차 기업입니다.
• 그만큼 서비스네트워크도 전국적으로 촘촘하게 구축되어 있어 이용자가 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.
• 현재자동차의 블루멤버스 서비스는 2007년부터 시작된 현대자동차 오너를 위한 고객서비스입니다.

(2) ARS 상담

• 전화번호 : 080-600-6000
• 평일 08:30 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무) 단, 긴급출동 안전 보안 서비스는 365일 24시간 제공됩니다.
• 가능업무 : 차량구입/정비서비스, 멤버십 등 문의, 블루링크 서비스 개통/해지/변경 

 

2. 일반보증기간

(1) 승용

• 차종

아슬란, 그랜져(Hybrid 포함), 소나타(Hybrid 포함), 아반떼, i40, i30, 벨로스터, 엑센트, 아이오닉 Hybrid, 아이오닉 Plug-in, 아이오닉 Electric, 아이오닉 6

• 차체 및 일반부품 : 3년/6만 km (선택형 보증제도 적용)
• 엔진 및 동력전달장치 주요 부품 : 5년/10만 km

친환경 별도 보증 부품

- Hybrid 전용부품 (그랜저, 소나타, 아이오닉 Hybrid, 아이오닉 Plug-in, 아이오닉 Electric, 아반떼 : 10년/20만 km
- Electric 전용부품 (아이오닉 Electric, 아이오닉 6) : 10년/16만 km

• 기타

- 그랜저 IG : 고압배터리 평생보증 (최초 개인고객 한정)
- 소나타 LF 뉴라이즈 :  고압배터리 평생보증 (최초 개인고객 한정)
- 아이오닉 Hybrid : 고압배터리 평생보증 (최초 개인고객 한정)
- 아이오닉 Plug-in : 고압배터리 평생보증 (최초 개인고객 한정)
- 아이오닉 Electric : 고압배터리 특별보증 10년/20만 km

※ 최초 고객은 신차 구매고객으로 해당 차량을 등록할 당시 소유자인 고객을 의미합니다. 개인만 해당되며 개인사업자/법인/리스/렌털 고객은 제외됩니다.

 

(2) SUV

• 차종

넥쏘, 맥스크루즈, 베뉴, 싼타페(Hybrid 포함), 아이오닉 5, 코나 Electric, 코나 (Hybrid 포함), 캐스퍼, 투싼(Hybrid 포함), 팰리세이드

• 차체 및 일반부품 : 3년/6만 km (선택형 보증제도 적용)
• 엔진 및 동력전달장치 주요 부품 : 5년/10만 km

친환경 별도 보증 부품

- 수소전기차 전용부품 (넥쏘) : 10년/16만 km
- Electric 전용부품 (아이오닉 5, 코나 Electric) : 10년/16만 km
- Hybrid 전용부품 (투싼 Hybrid, 코나 Hybrid) : 10년/20만 km

• 기타

- 아이오닉 5 : 고압배터리 특별보증 10년/20만 km
- 코나 Electric : 고압배터리 평생보증 (최초 개인고객 한정)
- 2020년 코나 Electric : 고압배터리 특별보증 10년/20만 km

※ 제네시스 차종의 보증기간은 제네시스 홈페이지에서 확인할 수 있어요.

 

(3) 1톤

차종	보증기간		비고
	차체 및 일반부품	엔진 및 동력전달장치의 주요부품
스타리아	3년/6만km	5년/10만km
그랜드스타렉스,포터II	2년/4만km	3년/6만km
포터II Electric	2년/4만km	3년/6만km	Electric전용부품 별도 보증기간 8년/12만km

(4) 상용(트럭)

차종	보증기간			비고
	차체 및 일반부품	엔진 주요부품	동력전달 주요부품
마이티	2년/4만km	3년/20만km
마이티 내로우		3년/6만km
메가트럭		3년/무한km (CNG 3년/10만km)		'17년 1월 각자이후 CNG 용기 별도 보증 3년/무한km
파비스		3년/무한km (CNG 3년/10만km)	3년/무한km (CNG 3년/6만km)	CNG 용기 별도 보증 3년/무한km
뉴파워트럭		3년/무한km		EURO 6 적용 이후 카고차량 (이전차량은 보증서 참조) '19년 2월 각자 이후
엑시언트(덤프 제외)	3년/무한km 판스프링('18년 3월 이후) - 센터부 : 18개월/양끝단부:3년	5년/무한km	5년/무한km
엑시언트 덤프(20MY)	2년/무한km 판스프링('18년 3월 이후) - 센터부 : 18개월/양끝단부:2년	5년/무한km	5년/무한km	'20년 4월 각자 이후
엑시언트 FCEV	3년/무한km	친환경 별도보증 부품 특별보증 수소전기차 전용부품 - 엑시언트FCEV : 5년/50만km	3년/무한km

 

 

3. 긴급서비스

(1) 긴급출동서비스

• 긴급출동 지원센터 전화번호 : 080-600-6000
• 경미한 고장은 현장에서 응급조치가 가능합니다.
• 간단한 정비 및 차량관리 요령을 안내해 드립니다.
• 응급조치가 불가능할 경우 지정 정비업체에 입고해 드립니다.
• 보증기간 내 또는 블루멤버스 회원에 한해 차량 출고 후 6년까지 무상으로 서비스를 제공합니다. 단, 고객 부주의 과실분은 제외됩니다.(비상급유, 문 잠김, 타이어 펑크 등)
• 보증기간이 지났거나 블루멤버스 회원이 아닌 경우에는 유상으로 서비스가 제공됩니다.

 

(2) 찾아가는 충전서비스

• 현대자동차 EV 차량을 운행하고 있는 블루맴버스 회원을 대상으로 합니다.
• 충전량

- 일반도로 : 1회 7 kWh 충전
- 고속도로 : 1회 10 kWh 충전
※ 10 kWh 충전 시 주행가능거리(복합연비 기준)는 아이오닉 EV 약 61km, 코나 EV는 약 56km, 포터 EV 약 27km, 아이오닉 5 약 45~51km, 아이오닉 6은 약 48~62km입니다. 

• 이용한도

- 차량기준 연 10회 /  차량구매일기준 5년간 제공됩니다.
- 단, 주행거리가 충분한 상태에서 서비스를 요청(잔여 주행거리 60km 초과 시 미제공)하거나 자동차 전용도로 등 일부장소는 서비스가 제한될 수 있습니다.

• 부가서비스 : 차량 상태 원격점검에 따른 경정비 현장지원(타이어 공기압 보충, 지전압 배터리 충전서비스 등)

 

(3) 수소차 긴급딜리버리

• 현대자동차 수소차를 보유/운행하는 고객이 대상입니다.
• 연 2회/차량 판매일 기준 5년간 서비스가 제공됩니다.
• 서비스 항목 : 최대 견인거리 100km 운전자 포함 3인 이상시 고객의 대중교통 사용비용을 별도로 지원합니다. 단, 견인거리가 100km를 초과할 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.
• 딜리버리 장소 : 인근 수소충전소 또는 고객이 원하는 장소로 견인/이동 서비스를 제공합니다.

- 수소충전소 : 수소충전소 운영시간(20시 이전) 내 도착가능한 경우
- 고객이 원하는 장소 : 수소충전소 운영 종료(20시 이후), 충전소 사정(고장, 수소부족, 기타)으로 충전이 불가능한 경우

 

 

4. 서비스네트워크

(1) 서비스 예약

• 서비스 예약서비스를 활용하면 시간을 절약할 수 있습니다.
• 서비스 예약 전화번호 : 080-600-6000 (이용시간 08:30 ~ 18:00)
• 예약절차

- 전환연결 후 상담원 접수 : 고장증상, 희망지역, 희망일자 및 시간
- 예약배정 : 희망지역과 일자, 시간을 고려하여 최단거리 업체를 배정합니다. (안내 알림톡 혹은 SMS가 발송됩니다)
- 사전통화 : 예약 배정된 서비스센터에서 위치 및 방문절차 등 상세내용을 안내합니다.
- 차량수리 : 예약일자와 시간에 맞춰 서비스센터에 방문하여 정비를 받습니다.

(2) 전국 하이테크 센터 안내

업체명	주소	전화번호	특화서비스
남부하이테크센터	서울시 동작구 노량진로 53 대방동	02-890-9114
동부하이테크센터	서울시 성동구 성수어로 134 성수동 2가	02-3408-8000
북부하이테크센터	서울시 도봉구 방학로 76 방학동	02-3499-8300
인천하이테크센터	인천시 서구 가좌로 83번길 22 가좌동	032-578-2350
고양하이테크센터	경기도 고양시 일산서구 긴텍스로 217-6 (대화동)	031-8036-2114
수원하이테크센터	경기도 수원시 영통구 매영로 199번길 32-11	031-206-5151
시화하이테크센터	경기도 시흥시 경제로 137 정왕동	031-497-6110
강릉하이테크센터	강원도 강릉시 강변로 534번길 9 입암동	033-653-9120
대전하이테크센터	대전시 동구 동대전로 271 가양동	042-621-0711
청주하이테크센터	충북 청주시 흥덕구 직지대로 257 비하동	043-230-0100
부산하이테크센터	부산시 연제구 중앙대로 1168 거제동	051-850-4000
사상하이테크센터	부산시 사상구 가야대로 86 학장동	051-309-1300
울산하이테크센터	울산시 북구 염포로 317	052-283-7500
대구하이테크센터	대구시 북구 노원로 6 노원동 3가	053-357-5141
포항하이테크센터	경북 포항시 남구 연일읍 동문로 102	054-286-2111
서부산하이테크센터	경남 김해시 김해대로 2736 지내동	055-320-1472
창원하이테크센터	경남 창원시 성산구 봉양로 397 신촌동	055-210-7800
순천하이테크센터	전남 순천시 순광로 197 조례동	061-723-4111
광주하이테크센터	광주시 송암로 76번길 31 송하동	062-673-2111
군산하이테크센터	전북 군산시 해망로 570 소룡동	063-467-4111
전주하이테크센터	전북 전주시 덕진구 여산로 96 여이ㅡ동	063-212-7111
제주하이테크센터	제주도 제주시 조천읍 일주동로 1323	064-784-4111

(3) 상용차종

업체명	주소	전화번호	특화서비스
신월대형점	서울시 양천구 남부순환로 563 신월동	02-2607-4343
(주)영남중공업	서울시 금천구 시흥대로153번길 26 독산동	02-855-9966	CS우수
영원자동차공업(주)	서울시 도봉구 도봉로 136번길 49 창동	02-908-9700	친환경,CS우수
청라트럭서비스	인천시 서구 봉수대로 501번길 57 원창동	032-575-8504
(주)삼공사	인천시 동구 중봉대로 73 송현동	032-773-5544	친환경
인천서구현대상용서비스	인천시 서구 원당대로 331-15	032-564-1516
인천 대형점	인천시 중구 축항대로 289 신흥동 3가	032-887-8812
(주)한남상용현대서비스	인천시 중구 축항대로296번길 22 신흥동 3가	032-886-9321
은혜산업개발(주)	인천시 중구 서해대로94번길 57-33 신흥동 3가	032-887-5711	친환경
강서상용현대서비스(주)	경기도 김포시 고촌읍 아라육로57번길 87-11	02-2666-6288
과천대형점	경기도 과천시 중촌로 15	02-503-8465	친환경
오미산오토	경기도 고양시 일산동구 성현로 436	031-977-5651	CS우수
원일현대서비스	경기도 고양시 일산동구 장진천길 14-7 설문동	031-905-5100	하이테크
(주)성일공업사	경기도 고양시 일산동구 성석로 365 성석동	031-977-4992	CS우수
(주)파주현대상용서비스	경기도 파주시 월롱면 도감로 164	031-949-8074
용현대형점	경기도 의정부시 시민로416번길 35-19 용현동	031-856-8855	친환경,CS우수
화성남양현대상용서비스	경기도 화성시 남양읍 주석로 370-17	031-356-3815
광주오포현대상용서비	경기도 광주시 오포로 281	031-766-8826
태안대형점	경기도 화성시 정조로 63(진안동)	031-223-5433	CS우수
춘천상용현대서비스	강원도 춘천시 신동면 한치로 966-171	033-264-7770
원주상용정비	강원도 원주시 우두산길 20-1 우산동	033-732-7667	하이테크
강릉대형점	강원도 강릉시 율곡로 2553 유산동	033-643-8546
한광자동차종합정비	강원도 동해시 삼화로 58 아로동	033-534-8882
동해대형현대서비스(주)	강원도 동해시 강원남부로 4610 단봉동	033-522-3058	하이테크
현대감곡상용서비스	충북 음성군 감곡면 중간말길 16번길 59	043-882-9191
현대자동차청주상용서비스(주)	충북 청주시 청원구 팔결로 67-26 오동동	043-213-4085	친환경,하이테크
첨단공업(주)	충북 제천시 내토로 891 창락동	043-646-0589
제천현대상용서비스(주)	충북 제천시 단양로 14길 48-11 고명동	043-648-5300	하이테크
(주)옥천현대상용서비스	충북 옥천군 옥천읍 중앙로 135	043-732-2200	친환경
(주)동양모터스	충남 당진시 송악읍 대섬길 228	041-357-6811
당진현대상용서비스	충남 당진시 석문면 북부산업로 3046 통정리 1014-7	041-355-0103
천안상용현대서비스(주)	충남 천안시 서북구 직산읍 성진로 430	041-583-8272
천안특장차자동차정비(주)	충남천안시 서북구 천일고2길 89 신당동	041-585-9889
(주)현대자동차충청써비스	충남 아산시 곡교천로 125번길 35 실옥동	041-547-3399	친환경,하이테크
신창현대서비스(주)	충남 공주시 우금티로 616 금학동	041-857-9977
(유)대덕현대서비스	대전시 대덕구 신탄진로 375 와동	042-625-6600	친환경
광산현대서비스(주)	광주시 광산구 동곡로 663	062-940-9800	친환경,하이테크
한성종합정비	대구시 달성구 하빈면 하빈남로 564	053-583-9580	CS우수
(주)창신종합중기정비	대구시 북구 신천동로 980 산격동	053-382-5900
서대구현대상용서비스	대구시 달서구 성서공단로 72-19	053-585-5900	친환경,하이테크 CS우수
대구달성현대상용서비스	대구시 달성군 논공읍 비슬로 262번길 21	053-617-7200	CS우수
울산현대상용서비스(주)	울산시 북구 사업로 1515 신천동	052-286-4747
울산북구현대상용서비스	울산시 북구 효자로 146	052-287-7777	CS우수
북울산현대상용서비스	울산시 북구 죽전로 21 효문동	052-289-1001
만장공업사	울산시 울주군 온양읍 덕망로 290	052-238-0002
남울산현대상용서비스	울산시 울주군 청량읍 온산로 323	052-268-8287
남부산현대상용서비스	부산시 강서구 생곡산단1로 7	051-841-3761
(주)강진정비	부산시 강서구 녹산산업북로 169 송정동	051-311-4400	하이테크
삼덕중비(주)	부산시 사상구 가야대로 85 감전동	051-315-3225
(주)부산정비	부산시 사하구 을숙도대로 670 장림동	051-263-2111	친환경
(주)현대기아남구정비서비스	부산시 남구 신선로 340 용당동	051-621-9204
(주)세일	경북 문경시 신기공단2길5 신기동	054-554-1422
영주종합정비공장	경북 영주시 구성로 88번길 172 휴천동	054-634-2800	CS우수
현대종합정비공장	경북 안동시 공단로 42 수상동	054-8585-5555	CS우수
현대서비스가산종합정비	경북 칠곡군 가산면 송신로 276	054-971-1500	하이테크
경주현대상용서비스	경북 경주시 태종로 266-3	054-701-2323
(주)삼일이알씨	경북 포항시 남구 철강로 1159 장흥동	054-285-3030	CS우수
(주)포항현대상용서비스	경북 포항시 남구 호동로 122	054-285-8080
울릉현대상용서비스	경북 울릉궁 울릉읍 사동2길 139	054-791-1113
(주)대동정비	경남 진주시 도동로 154 상대동	055-752-1121
진주현대상용서비스	경남 진주시 동부로 142	055-754-0342	CS우수,하이테크
(유)국제보링1급정비	경남 창원시 마산회원구 내서읍 중리 공단로 149	055-232-4442
지원정비공업사	경남 창원시 의창구 무역로503번길 5-26	055-238-1500	친환경
(주)전국정비	경남 김해시 한림면 김해대로 1131-2	055-342-1677
강남현대상용서비스	경남 양산시 상북면 소노길 9	055-374-4767	친환경
서김해현대상용서비스	경남 김해시 서김해산단안길 105	055-902-0100
세방정비공장	경남 양산시 물금읍 제방로 225 ICD10단지	055-381-3131
(주)천일정비	경남 양산시 물금읍 제방로 27	055-371-2230	CS우수
동김해현대상용서비스	경남 김해시 김해대로 2596번길 85	055-322-3077	CS우수
군산대형점(주)	전북 군산시 외항로 323 산북동	063-468-4831
전북현대상용서비스(주)	전북 전주시 덕진구 원만성로 61 팔복동 3가	063-212-7001
태평공업사	전북 전주시 덕진구 팔복로 99 팔복동 2가	063-212-1501
(주)전북고속터미널	전북 전주시 덕진구 가리내로 30 금암동	063-270-1781
전북혁신도시현대상용서비스	전북 완주군 이서면 이서남로 361-22	063-229-1800	친환경,하이테크
장상동화현대상용서비스	전남 장성군 동화면 원남평길 15-21	061-390-8750	하이테크
나주산포현대상용서비스	전남 나주시 산포면 산남로 66	061-337-0500	CS우수
순천서면현대상용서비스	전남 순천시 서면 순천로 76	061-755-3630	하이테크
목포현대상용서비스	전남 영암군 삼호읍 대불역로 219	061-464-0077
여수산단현대상용서비스	전남 여수시 여수산단2로 342	061-692-7575	CS우수
(주)산지공업사	제주도 제주시 선반로 62 화북일동	064-758-7182	친환경
제주현대상용서비스(주)	제주도 제주시 조천읍 함와로 399	064-784-3313	친환경
제주대형점주식회사	제주도 제주시 제성1길 62 도두이동	064-744-0902	친환경
제주한국상용트럭서비스(주)	제주도 제주시 애월읍 평화로 2585	064-799-1030

(4) 블루핸즈 서비스센터 찾기

가까운 현대블루핸즈 찾기

 

이상으로 현대자동차 고객센터 전화번호 서비스센터 이용방법과 전국의 서비스센터를 알아보았습니다. 긴급출동이나 찾아가는 서비스 등 현대자동차 이용자를 위한 서비스가 잘 구비되어 있는 것을 알 수 있었는데요, 블루멤버스 회원가입을 하시면 더 많은 혜택을 받으실 수 있으니 필수로 가입하시길 추천드립니다.

 

 

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