기아자동차 고개센터 전화번호와 서비스센터 이용방법에 대해 알아보겠습니다. 현대차와 더불어 많은 분들이 이용하고 있는 대한민국 대표 자동차기업이죠, 그만큼 서비스네트워크도 탄탄하게 잘 구축되어 있습니다. 긴급상황 시 도움이 될 수 있는 서비스내용도 있으니 끝까지 봐주세요.
목차
1. 기아자동차 고객센터 기본정보
2. 긴급서비스
3. 기아자동차 서비스센터
1. 기아자동차 고객센터 기본정보
(1) 고객센터 안내
- 고객센터 전화번호 : 080-200-2000
- 고객센터 운영시간 : 평일 08:30~19:00 / 주말. 공휴일 09:00~17:00 / 미운영 12:00~13:00
(2) 보증연장서비스
- 보증연장서비스란
- 기아자동차에서 제공하는 무상보증기간이 만료된 후 2~4년 동안 보증기간을 연장하는 서비스입니다.
- 구매한 서비스상품에 따라 제공기간과 거리가 달라집니다.
- 상품가격에 공임이 포함되어 있어 무료로 보증서비스를 받을 수 있습니다.
- 단, 수리비용 외 교통비나 운휴손실비,유류비 등 간접비용에 대해서는 보상하지 않습니다.
- 가입대상 : 신차 출고일 2년 이내 주행거리 6만km 미만의 개인용 승용 또는 SUV차량
2. 긴급서비스
(1) 긴급출동
- 서비스대상 : 기아자동차를 보유하고 있는 기아멤버스 회원
- 긴급출동 요청 전화번호 : 080-200-2000
- 기아멤버스 회원에 한해 보증기간 내 무상 긴급출동 서비스를 차량 출고 후 6년까지 연장하여 서비스를 제공합니다. 단, 고객의 과실은 경우에는 유상으로 제공합니다.
- 경미한 고장은 현장에서 응급조치하며 간단한 정비 및 차량 관리 요령을 안내합니다.
- 응급조치가 불가능할 경우 지정된 정비업체로 입고합니다.
(2) 무상견인
- 서비스대상 : 기아자동차를 보유하고 있는 기아멤버스 회원
- 긴급봉사반 전화번호 : 080-200-2000
- 차량(승용,RV,1.4톤 이하 소상, 15인승 이하 승합)의 운행 중 사고 또는 주정차 시 손괴로 인하여 주행이 불가능한 경우, 긴급봉사반으로 견인을 요청하면 무상 견인 서비스를 제공합니다.
- 무상견인은 기아 오토큐 입고 수리시에 한해 10km까지 제공됩니다.
3. 기아자동차 서비스센터
(1) 서비스센터 개요
- 기아자동차의 공식 서비스브랜드인 Auto Q(오토큐)는 18개 직영센터와 800여 개의 서비스 협력사로 구성된 전국적인 서비스 네트워크입니다.
- 정비 서비스네트워크는 간판으로 구분할 수 있습니다.
- 각 서비스센터는 정비분야 등을 기준으로 4가지로 구분됩니다.
- 종합서비스 : 기아자동차의 보증 및 일반(엔진/미션), 차체수리(판금, 도장) 정비가 가능한 인력과 장비를 보유한 오토큐입니다.
- 전문서비스 : 기아 자동차의 보증 및 일반(엔진/미션 작업 제외) 정비가 가능한 인력과 장비를 보유한 오토큐입니다.
- 마스터오토큐(MQ) : 기아 오토큐 중 차별화된 시설 및 기술력을 보유한 최우수 오토큐입니다.
- 차체수리우수사업장 : 종합서비스 중 차체수리 우수사업장 인증을 받은 오토큐입니다.
(2) 기아오토큐 검색 및 예약
- 토털 예약센터 : 1899-0200 (평일 08:30~17:30, 주말 공휴일 미운영)
- 가장 가까운 서비스네트워크에서 정비서비스를 받을 수 있도록 사전 예약을 접수할 수 있습니다.
- 가까운 기아오토큐 검색 및 예약하기
(3) 기아자동차 직영서비스센터
| 업체명 | 주소 | 전화번호 | 예약 특이사항 |
| 강서서비스센터 | 서울 강서구 양천로 542 | 02-2635-8585 | 1.사고차(판금,도장)관련은 방문접수만 가능 * 작업내용 및 대기상황에 따라 일정이 지연될 수 있음 2.기능/오디오/네비게이션/선루프/시트는 예약후 방문 * 부품수급 및 사정에 따라 재예약 할 수 있음 3.업무시간은 평일 8시40분~17시30분(점심시간 12:30~13:30,토요일,일요일,공휴일 휴무)입니다. * 대표번호(02-2635-8585,ARS 0~4번) * 1톤봉고/상용차 작업불가 |
| 성동서비스센터 | 서울 성동구 성수이로 26길 61 | 02-498-8585 | ①.사고차(판금/도장)는 방문후 접수 상담 ②.정비예약은 대표전화(02-498-8585,ARS 4번)로 문의 ③ 시트예약: 02-3408-6838 ④ 선루프,유리 방문후 접수상담 -파노라마 썬루프: 매주 화/목/금 가능, -올뉴차종(카니발,쏘렌토,K7,카렌스)화/수 가능 ⑤.오디오/네비게이션은 예약없이 자연입고 순번대로 정비 ※ 업무시간 (08:30~17:30),점심시간(12:30~13:30),토요일,일요일,공휴일은 휴무입니다. |
| 시흥서비스센터 | 서울 금천구 시흥대로 51길 20 | 02-804-8585 | 1.직영센터는 예약제로 운영됩니다. -통합예약센터:1899-0200 -K9,스팅어:080-500-2000 -카니발하이리무진:080-200-2000 -전기차(EV):1899-0012 2.선루프는 차종에 따라 정비일이 상이하오니 사전확인후 방문바랍니다.(예약센터 문의) 3.사고차 정비는 방문후 상담바랍니다. 4.봉고차종은 정비불가로 인근 전담협력사로 방문바랍니다. ※ 미예약 입고시 당일 정비지연 또는 인근 협력사로 이관 진행됩니다. |
| 도봉서비스센터 | 서울 도봉구 도봉로180나길 48 | 02-3493-8585 | ○ 정비예약은 통합콜센터 1899-0200 또는 대표전화(02-3493-8585.ARS 4번연결하여 통합예약 콜센터)로 문의 -선루프는 월/수만 작업 가능합니다. -사고차(판금,도장)관련 방문접수만 가능 합니다. > 판금작업은 인원 부재로 일부불가합니다. ※ 업무시간 (08:30~17:30),점심시간(12:30~13:30), 토요일,일요일,공휴일은 휴무입니다 |
| 강릉서비스센터 | 강원도 강릉시 강변로604번길 11-4 | 033-651-8585 | 썬루프수리는 차종별 매주 목요일,금요일 작업가능 전화 문의 후 예약해주시기 바랍니다. |
| 원주서비스센터 | 강원도 원주시 우산로 233 | 033-743-8585 | 썬루프 관련 정비예약은 전화(033-743-8585) 문의후 예약 바랍니다. |
| 수원서비스센터 | 경기도 용인시 기흥구 중부대로 27 | 031-214-8585 | ① 오디오 작업: 예약없이 자연입고 순번대로 정비 ② 썬루프 작업: 유선예약 필수 ③ 판금/도장 작업: 예약불가, 방문 접수상담 진행中. 정비 미의뢰 차량 견적서 미발급하오니 양해 바랍니다 ※ 매주 토,일 휴무 ※ 10/24일 노조창립일로 휴무합니다 |
| 의왕서비스센터 | 경기도 의왕시 경수대로 249 | 031-465-8585 | ①정비예약 및 기술상담은 통합콜센터에서 가능합니다. [ ☎ 1899-0200 또는 ☎ 031-465-8585, ARS (4번) ] ②사고차량은 방문접수만 가능합니다. ③시트/오디오 점검은 방문 접수순으로 진행합니다. ④썬루프는 올뉴차종(카니발,쏘렌토,K7,카렌스),스팅어,THE K9 목/금요일 가능, 기타 차종 수요일 가능합니다. ※ 업무시간은 평일(08:40~17:30), 점심시간(12:30~13:30), 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다 |
| 창원서비스센터 | 경남 창원시 성산구 창원대로 504 | 055-273-8585 | 선루프수리 매주 월,화요일만 가능하며 올뉴쏘렌토,올뉴K7,올뉴카니발,올뉴카렌스는 화요일 가능합니다.단, 판금/도장 작업(사고수리): 예약불가, 방문 접수상담. |
| 포항서비스센터 | 경북 포항시 북구 중앙로 185 | 054-240-8585 | 1.선루프업체 예약 TRC센터에서 통합운영(1899-0200) 베바스토 : 화요일 인알파 : 목요일 |
| 광주서비스센터 | 광주 서구 죽봉대로 36 | 062-371-8585 | 1.정비예약(선루프,오디오,유리 포함)은 통합예약콜센터(062-371-8585 ARS 4번연결/1899-0200)으로문의 2.상용(화물차)차 작업불가-오토큐 가능 3.사고차량(판금/도장)예약접수불가 입고상담 4.시트는 월/수/목 방문 접수만 가능(오토큐 종합서비스 가능) 5.오디오/네비게이션 예약 시행(전화상담:070-7012-9759) 6.업무시간은 평일 08:40~17:30(점심시간 12:30~13:30)토요일,일요일,공휴일 휴무입니다. |
| 대구서비스센터 | 대구 북구 팔달로 53 노원동3가 | 053-351-8585 | 1.정비예약은 통합예약콜센터(053-351-8585 ARS 4번연결/1899-0200) 으로 문의 2.파손차량(판금/도장)예약접수불가 입고상담 3.시트는 방문 접수만 가능(부품에 따라 재예약 진행함) 4.오디오/네비게이션은 예약없이 입고 순번대로 점검후 정비(1588-7278) 5.업무시간은 평일 08:40~17:30 (점심시간 12:30~13:30) *토요일,일요일,공휴일 휴무입니다. 6.상용차 작업불가 7.선루프 예약 (053-351-8585 ARS 4번연결) |
| 대전서비스센터 | 대전 대덕구 대화로 50번길 89 | 042-621-8585 | 토요일은 미근무 시트는 입고해서 점검후 부품 신청하여 부품 도착시 안내 |
| 부산서비스센터 | 부산 사상구 가야대로 141 | 051-314-8585 | 선루프 정비는 인터넷 예약이 불가합니다. 유선문의 051-314-8585또는 600-6678로 문의바랍니다. |
| 인천서비스센터 | 인천 미추홀구 경인로 309 | 032-581-8585 | 1.정비 예약제 운영(사전문의 필요) 2.기능정비,판금/도장정비,LPG차량 정비 3.시트,썬루프,유리,오디오,AV(네비게이션 포함) 정비 |
| 전주서비스센터 | 전북 전주시 덕진구 온고을로 246 | 063-219-8585 | - 오디오 부분은 예약없이 자연입고 순번대로 처리 가능합니다.파노라마 썬루프는 유선예약요청드립니다.소모성부품 교환은 인근 오토큐 이용시 동일한 제품 품질로 신속 정비 가능합니다. |
| 제주서비스센터 | 제주 제주시 선반로6길 12 화북일동 | 064-724-8585 | 1.정비예약은 통합예약콜센터(064-724-8585 ARS③번연결/1899-0200)으로 문의 2.파손차량(판금/도장)접수 불가, 서비스협력사(종합서비스) 문의 3.시트방문 접수만 가능(부품에따라 재예약 안내) 4.오디오/네비게이션은 예약없이 입고 순번대로 정비 5.업무시간은 평일:08:40~17:30(점심시간:12:30~13:30) 토요일,일요일,공휴일 휴무입니다! 6.상용차 작업불가 7.선루프:월1회 선예약후 예약일 시행 8.대표번호: 064-724-8585 |
| 청주서비스센타 | 충북 청주시 흥덕구 사운로 315 | 043-275-8585 | 1.썬루프(파노라마-베바스토 동희) 업체 매주 화,금 방문. ※16년8월부터 매주 화,목 방문 참고하세요. 2.썬루프(인알파-올뉴카니발,올뉴쏘렌토R,올뉴프라이드,올뉴카렌스,올뉴K7) 매주 목요일 방문. 3.오디오 관련 센터 內 상주 (월~금)-상시 대기. 4.올뉴카니발 하이리무진 특장 업체 - 매주 수요일 방문. 5.시트 관련 센터 내방(점검) 후 정비의뢰서 작성 및 시트 전문업체 안내함. |
이상으로 기아자동차 고객센터 전화번호와 서비스센터 이용방법에 대해 알아보았습니다. 차량 정비를 알아보신다면 통합 예약번호로 전화를 하시면 편리하게 예약하고 이용하실 수 있어 참 좋은 것 같아요. 가까운 직영서비스센터의 위치도 미리 알아두시면 도움이 되실 것으로 보입니다.
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